Documents légaux
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions conclues via les sites Internet édités par EURL So MEDIA, notamment ceux liés à la formation « La Recette So MIAM » et à la plateforme So MIAM Pro.
Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale procédant au paiement d'un produit ou service proposé par la société via notre plateforme de paiement sécurisée, Stripe, ou tout autre moyen accepté.
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des produits numériques commercialisés par la société, incluant notamment :
EURL So MEDIA n'accepte que :
Nous nous adressons principalement à un public professionnel (restaurants), mais les particuliers peuvent également acheter nos produits.
En cas d'achat par un mineur ne respectant pas ces critères, un remboursement sera réalisé et l'accès au produit sera immédiatement retiré.
Toute commande passée sur un site appartenant à EURL So MEDIA implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Après paiement, le client reçoit immédiatement un email confirmant son accès au(x) produit(s) acheté(s).
Les prix affichés sont indiqués en euros TTC (TVA française 20 %).
EURL So MEDIA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Les éventuelles options ou plans de paiement (paiement en 1x, 2x ou 3x) sont précisés sur la page de commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les précommandes.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard). Les cartes American Express peuvent être refusées selon les modalités Stripe.
Le paiement est totalement sécurisé : les données transmises sont chiffrées et ne peuvent être interceptées. EURL So MEDIA ne stocke aucune donnée bancaire.
La Recette So MIAM est un produit numérique. Aucun produit physique n'est expédié.
L'accès est délivré immédiatement après paiement, à l'adresse email fournie lors de la commande, sous forme d'identifiants d'accès à la plateforme So MIAM Pro (app.so-miam.com), au sein de laquelle la formation est hébergée.
L'accès à la formation est valable à vie, sauf suppression volontaire du compte par le client ou violation manifeste des règles d'utilisation (insultes, spam, partage illégal des contenus).
So MIAM Pro est une plateforme SaaS accessible à l'adresse app.so-miam.com, permettant au restaurateur de centraliser et d'automatiser sa communication digitale (réseaux sociaux, fiche Google, avis, publications, analyses).
Dans le cadre de l'achat de La Recette So MIAM, le client bénéficie d'un accès à So MIAM Pro offert pendant 3 mois à compter de la date d'activation de son compte.
À l'issue de cette période, l'abonnement est automatiquement renouvelé au tarif de 59 € TTC par mois, par prélèvement mensuel via Stripe.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni préavis, depuis son espace personnel ou en contactant [email protected]. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.
L'accès à la communauté privée So MIAM est inclus dans l'achat de La Recette So MIAM. La communauté est hébergée sur la plateforme So MIAM Pro (app.so-miam.com).
Conformément à la législation européenne sur la vente de produits numériques, le client renonce à son droit de rétractation au moment où il accède au contenu téléchargé ou visionné.
Toutefois, EURL So MEDIA accorde volontairement une garantie commerciale de remboursement de 14 jours, sans justification nécessaire, à compter de la date d'achat.
Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué, sous réserve des dispositions de l'article 6 bis ci-après.
EURL So MEDIA propose, en complément de la garantie de remboursement de 14 jours, une garantie commerciale dite « Résultats ou remboursé », valable pendant une durée de 3 mois à compter de la date d'achat.
Si le client n'observe aucune augmentation de ses réservations par rapport au même mois de l'année précédente après avoir respecté l'ensemble des conditions visées ci-après, EURL So MEDIA s'engage à examiner sa demande de remboursement et, si les conditions sont réunies, à procéder au remboursement du prix payé.
Pour être éligible, le client doit justifier de l'ensemble des éléments suivants au moment de sa demande :
Le client souhaitant activer cette garantie doit adresser sa demande par email à [email protected] avant l'expiration du délai de 3 mois, en fournissant les justificatifs permettant de vérifier le respect des conditions ci-dessus.
EURL So MEDIA se réserve le droit de vérifier le respect de ces conditions via les données disponibles sur la plateforme So MIAM Pro (progression formation, score de santé, historique d'activité).
Cette garantie constitue une obligation de moyens renforcée, et non une obligation de résultat chiffré. Les résultats peuvent varier selon le secteur d'activité, la situation initiale du restaurant, l'implication personnelle du client et les moyens mis en œuvre.
Aucun remboursement supplémentaire ne pourra être exigé au titre de cette garantie après l'expiration du délai de 3 mois.
EURL So MEDIA respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont nécessaires pour gérer l'accès aux formations et à la plateforme, communiquer avec le client, et améliorer la qualité du service.
Dans le cadre de l'utilisation de So MIAM Pro, le client est amené à connecter des comptes tiers (réseaux sociaux, fiche Google My Business). Ces connexions sont réalisées via des protocoles OAuth sécurisés. EURL So MEDIA ne stocke aucun mot de passe tiers et ne peut accéder aux comptes du client au-delà des permissions expressément accordées.
Le client peut demander à tout moment l'accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à : [email protected]. Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
EURL So MEDIA met tout en œuvre pour assurer un accès optimal à ses formations et à la plateforme So MIAM Pro.
Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable en cas d'indisponibilité temporaire de la plateforme ou de ses services tiers (réseaux sociaux, Google My Business, etc.), d'interruption liée à des tiers (Meta, Google, etc.), ou d'erreurs dues à des cas de force majeure.
Il appartient au client de disposer du matériel informatique et d'une connexion Internet suffisante pour accéder aux contenus et à la plateforme.
Tous les contenus de la formation « La Recette So MIAM » (textes, vidéos, scripts, outils, méthodes) ainsi que les éléments constitutifs de la plateforme So MIAM Pro sont protégés par le droit d'auteur.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage sans autorisation écrite est strictement interdite. L'accès à la formation et à la plateforme est strictement personnel et non cessible.
Tout partage illégal entraînera la suppression immédiate de l'accès sans remboursement, ainsi que des poursuites éventuelles.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de EURL So MEDIA.
EURL So MEDIA
29 avenue de Verdun
59155 Faches-Thumesnil
Hauts-de-France
SIRET : 905 350 666 00012
Email : [email protected]